Proyecto: Resiliencia de Servicios Core IT de Coheco S.A

En 2021, en el esquema de operación tecnológica, existían grandes riesgos de impacto al negocio debido a que la infraestructura de procesamiento, almacenamiento de datos y el esquema de conectividad no contaba con soluciones resilientes de seguridad mejorada, segmentación de redes, optimización del rendimiento, monitoreo y control. Con esta necesidad se realizó la migración de aplicaciones core a la nube privada, protección continua de datos y Secure-SDWAN.

Objetivo:

Garantizar la continuidad de negocio con un mínimo tiempo de recuperación del servicio frente a interrupciones no planificadas o ante escenarios como desastres naturales o conmoción social o política, que puedan afectar la disponibilidad y seguridad de los servicios.

Para lo cual se definieron los siguientes objetivos:

1. Alcanzar un tiempo promedio de recuperación de los servicios de IT ante fallas del centro de datos de 1,577 horas anuales
2. Alcanzar un tiempo promedio de recuperación de los servicios de IT ante fallas de hardware de 43,8 minutos/mes
3. Alcanzar un tiempo promedio de recuperación de los servicios de IT ante fallas de telecomunicaciones de 43,12 minutos/mes
4. Alcanzar un RTO Tiempo promedio de recuperación de los servicios de IT ante un desastre de 30 minutos

Solución

Para un mejor control de cada etapa del proyecto y reducir la complejidad fue dividido en 3 grandes fases:

• Migración de aplicaciones core a la nube privada.
• Protección continua de datos
• Secure-SDWAN.

Beneficios

• Minimización de los riesgos asociados a interrupciones no planificadas que pueden afectar la disponibilidad y seguridad de los servicios IT críticos.
• Disminución de pérdidas económicas asociadas a indisponibilidad de servicios o aplicaciones del negocio
• Optimización, control y visibilidad de los recursos de TI.
• Reducción de la gestión y carga operativa de la capa de infraestructura.
• Optimización del desempeño de las aplicaciones y servicios de IT
• Mejoras en el esquema de la capa perimetral de seguridad de información.
• Optimización de la gestión flujos de caja mediante un cambio de modelo de inversión (CAPEX) a un modelo de servicios (OPEX).

Participantes:

Coheco: Líder del proyecto: Javier Garzón

Jorge Mena, Alejandro Rodríguez, Juan Carlos Ramón

Proveedor Cirion: Juan Carlos Brito, Enrique Erazo, María José Caiza, Paulina Burbano