Recomendaciones para no caer en estafas

Frente a los crecientes niveles de estafas financieras, Andalucía está llevando a cabo una iniciativa educativa y preventiva, diseñada para alertar, informar y empoderar no solo a sus socios, sino a toda la ciudadanía.

Según Esteban Correa, subgerente Comercial de Andalucía, el problema no es exclusivo de los socios de una cooperativa o de los clientes de un banco. Todos estamos expuestos. Por eso, queremos que esta información llegue lo más lejos posible, dijo. Y mencionó algunas recomendaciones para no caer en estafas:

1. Nunca comparta claves ni códigos por teléfono o mensaje. Ninguna entidad seria pedirá estos datos por medios no seguros.
2. Desconfíe de premios, herencias o bonos que no haya solicitado. Son señuelos frecuentes para engañarle.
3. Verifique siempre el remitente del correo o mensaje. Fíjate en errores ortográficos, direcciones extrañas o urgencias poco creíbles.
4. Evite acceder a enlaces sospechosos. Incluso si parecen provenir de un amigo o familiar, podrían ser parte de una suplantación de identidad.
5. Active las notificaciones de tus movimientos bancarios. Así puede reaccionar rápidamente ante cualquier actividad sospechosa.

¿Qué se debe hacer en el caso se sufrir una estafa bancaria?

1. Reporte el hecho al banco o cooperativa

• Comuníquese de inmediato con la entidad financiera donde tiene su cuenta.
• Solicite el bloqueo de tarjetas o accesos digitales si corresponde.
• Pida un registro del reclamo por la transacción fraudulenta.

2. Presente una denuncia en la Fiscalía General del Estado

• Puede hacerlo presencialmente en cualquier unidad de flagrancia o en línea a través de:https://www.fiscalia.gob.ec
• Aporte todos los documentos y capturas que respalden el caso (mensajes, correos, transacciones, nombres de supuestos agentes, etc.).
• Solicite que se investigue como delito de estafa, suplantación de identidad o acceso no autorizado a sistemas informáticos, según corresponda.

3. Informe a la Policía Nacional o a la Unidad de Delitos Informáticos

• Puede acudir a la Unidad de Ciberdelitos de la Policía Judicial para asesoría o apoyo técnico.
• También puede llamar al 1800-DELITO (1800-335486) o acudir a una UPC.

4. Notifque a la Superintendencia de Bancos

• Ingrese a www.superbancos.gob.ec y presenta tu reclamo formal si la entidad financiera no da respuesta.
• También puede denunciar a entidades financieras falsas o no reguladas.

5. Reúna evidencia y mantenga un registro

• Guarde todos los correos, mensajes, llamadas, pantallazos y movimientos bancarios.
• Esta información será clave para la investigación y una posible devolución del dinero, si aplica.