5 Tendencias en marketing digital para el sector salud y bienestar

El más reciente estudio de marketing digital, liderado por Frubis -la unidad de performance y data-driven marketing de Publicis Groupe-, revela las tendencias que están transformando la forma en que las marcas de farmacias y salud en Ecuador capturan la atención del consumidor digital.
Basado en el análisis de 13 categorías de búsqueda en el país, el estudio Holistic Search Winners destaca cómo las estrategias de marketing digital están evolucionando para responder a la “intención de búsqueda” y preparar a los retailers para el frenesí de compras de fin de año. A continuación, presentamos cinco tendencias clave que definirán el panorama en 2025.

1. El poder de la intención de búsqueda: búsquedas que convierten: El recorrido del consumidor digital comienza con una búsqueda. En Ecuador, 2.47% de las consultas en la categoría de farmacias tienen una clara intención de compra, como “farmacia 24h cerca de mí” o “disponibilidad de medicamentos”. Estas búsquedas, que combinan conveniencia y urgencia, son una mina de oro para los retailers durante el Black Friday. Marcas como Fybeca lideran al integrar canales digitales como WhatsApp, apps propias y plataformas de entrega como Rappi, asegurando que el consumidor pase de la búsqueda a la transacción en minutos. La clave está en optimizar sitios web para responder a consultas hiperespecíficas, desde comparativas de productos hasta promociones de temporada.
2. Farmacias como retailers multicategoría: Las farmacias en Ecuador ya no son solo puntos de venta de medicamentos; se han transformado en centros que abarcan belleza, nutrición, cuidado personal y productos para el hogar. Este enfoque multicategoría es especialmente relevante en el Black Friday, cuando los consumidores buscan descuentos en suplementos, cosméticos y artículos de bienestar. Líderes como Fybeca aprovechan su club de puntos, mailing y tráfico orgánico para fidelizar a una audiencia que ve la farmacia como un destino integral, una tendencia que los retailers deben capitalizar con campañas omnicanal.
3. Google premia la autoridad y el contenido experto: El posicionamiento en buscadores ha cambiado: el SEO tradicional ya no basta. Google prioriza contenido validado por profesionales, como médicos o farmacéuticos, y sitios web con autoridad, experiencia y relevancia. Para el Black Friday 2025, las marcas de salud y bienestar deben invertir en contenido profundo y útil, desde guías sobre suplementos hasta comparativas de productos. La inteligencia artificial también juega un rol, premiando contenido “humano” y penalizando sitios sin consistencia. Un sitio técnicamente sólido, con tráfico orgánico y confianza digital, será crucial para destacar en las búsquedas.
4. La ubicación sigue siendo reina: A pesar de la digitalización, la búsqueda “cerca de mí” domina en farmacias y clínicas en Ecuador, especialmente en salud, donde los usuarios buscan agendar citas, revisar resultados de laboratorio o cotizar servicios. Durante el Black Friday, esta tendencia se intensifica, ya que los consumidores combinan compras online con visitas físicas a puntos de venta. Marcas como Fybeca, Pharmacy’s y Cruz Azul están optimizando sus estrategias de geolocalización y SEM (publicidad en buscadores) para capturar esta demanda, ofreciendo promociones específicas por ubicación.
5. Oportunidades en estrategias omnicanal y contenido especializado: El consumidor ecuatoriano está hiperespecializado: busca por síntomas, ingredientes, marcas y disponibilidad. Esto abre oportunidades para estrategias de marketing digital que combinen contenido especializado (como blogs sobre bienestar), optimización de sitios web y campañas SEM orientadas a la demanda real. Además, la integración de canales como apps, WhatsApp y delivery fortalece la experiencia del cliente. En el Black Friday, las marcas que ofrezcan una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, junto con promociones personalizadas, liderarán el mercado.