ETAPA Proyecto IT: Inteligencia de Negocios (BI) Corporativo – Alcaldía de Cuenca 

Antecedentes 
Las empresas municipales de Cuenca operaban con datos dispersos y múltiples fuentes independientes, lo que dificultaba la toma de decisiones estratégicas y generaba altos tiempos de gestión. Aunque existían iniciativas de BI en ETAPA EP, era necesario avanzar hacia un modelo corporativo que integrara información del Municipio. 

Desafío y objetivo 
El desafío consistió en consolidar datos operativos y estratégicos de , ETAPA EP, EMOV EP, EMAC EP, FARMASOL EP y EDEC EP, empresas municipales bajo una única plataforma de Inteligencia de Negocios. Con el objetivo de centralizar información e impulsar una cultura basada en datos en la entidad. 

Solución 
Se implementó un Sistema de Información Gerencial Corporativo con dashboards estadísticos y geográficos, sustentado en un modelo de arquitectura de datos replicable. La solución integró información de talento humano, finanzas, movilidad, agua potable, saneamiento, obras municipales y más de 400 tablas provenientes de sistemas diversos.  

Resultados e impacto

• Arquitectura y visualización de información que permite su réplica en las diferentes áreas de las Empresas Municipales. 
• Disponibilidad de información centralizada de las empresas de la Corporación Municipal  
• Optimización de tiempos de respuesta a solicitudes, reclamos y peticiones de la ciudadanía. 

Factores de éxito

• Trabajo de un modelo escalable de BI.
• Adopción de cultura institucional basada en datos.
• Colaboración entre seis empresas municipales.
• Liderazgo técnico de ETAPA en la centralización de actividades.

Participantes.- ETAPA EP : Líder de proyecto Gustavo Feicán, subgerente de Tecnología. 

Equipo Directivo y Estratégico 

Dr. Cristian Zamora Matute	Alcalde de Cuenca
Mgst. María Verónica Polo	Gerente General de ETAPA EP
Jaime Espinoza Barzallo	Coordinador de Infraestructura y Proyectos Corporativos de ETAPA EP.
María Fernanda López	Administrador Seguimiento y Control de Proyectos y Procesos Estratégico de ETAPA EP.
Mgst. Gustavo Feicán Maldonado	Subgerente de Tecnologías de la Información de ETAPA EP.
Mgst. Esteban Garzón Campos	Director General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Municipio de Cuenca.

Equipo de Inteligencia de Negocios 

Pablo Cazorla Matute	Analista de Sistemas en Producción.
Jaqueline Romero	Administradora de Gestión y Control
Fabrizio Chacón	Analista de Inteligencia de Negocios.
José Marca Chuchuca	Analista de Inteligencia de Negocios.
Diana Astudillo Cobos	Analista de Inteligencia de Negocios.
Juan José Ordóñez	Analista de Inteligencia de Negocios.
Paola Becerra Lituma	Analista de Inteligencia de Negocios.

EMOV

Lenin Guzmán Casquete	Gerente general
Miriam  Jara	Subgerente de Talento Humano
Ramiro Santacruz	Subgerente de Tecnología
Angélica María García	Subgerente Financiero
Mauricio Polo	Especialista de Infraestructura y Telecomunicaciones
Lorena León	Experto en Remuneraciones y Control (e)
Ossef  Salamea	Experto en Administración de Parqueaderos (e)
Saida Valdéz	Experto en Ates (Presupuestos)
Lourdes Malo Flores	Analista de Talento Humano de Remuneraciones (s)
Sonia Bonilla	Ingeniera de Tecnología Informática.

TRANVÍA

Haydee López	Directora General del Tranvía (E)
Andrea Jaramillo	Servidora Municipal
Christian Naula	Servidor Municipal
Julio Farfán Mejía	Servidor Municipal
María Fernanda Cunalata	Servidor Municipal

FARMASOL 

Jorge Luis Ulloa	Gerente General
Pablo Antonio Escobar	Jefe de TICS
Nancy Pintado	Analista de Nomina
Verónica Urgilés	Analista de Desarrollo de Talento Humano

MUNICIPIO DE CUENCA 

María del Consuelo Orellana	Directora General de Talento Humano
Patricia Martínez	Directora General de Desarrollo Social y Productivo
Xavier  Méndez Urgiles	Director General de Desarrollo Estratégico
Marco Vásquez	Jefe de Fiscalización
Robinson Astudillo	Contador General
Ana Paulina Dávila	Coordinador de Protección Integral
Antonio Candela	Coordinador de Subsistemas de Talento Humano
Jayron Valdéz	Coordinador de Protección Especial
Tania García	Coordinadora de Remuneraciones y Beneficios
Édison Ojeda	Coordinador de Gestion de Calidad
Álvaro Álvarez	Analista de Proyectos
Andrés Garzón	Servidor Municipal
César Torres	Servidor Municipal
David Chimbo	Servidor Municipal
Diana Cambisaca	Servidora Municipal (Remuneraciones y Beneficios)
Luis Ignacio Fajardo	Servidor Municipal
María Belén Rodríguez	Servidora Municipal
María Claudia Quintanilla	Servidora Municipal
María José Peláez	Servidora Municipal
Patricia Machuca	Servidora Municipal
Álvaro Mejía	Servidor Municipal (DTIC)
Lorena del Rocío	Auxiliar Administrativo

EDEC 

Ángel Quezada	Contador EDEC EP
Adrián Cárdenas	Jefe de Talento Humano EDEC EP
Adrián Ulloa	Técnico de TIC′s EDEC EP

EMUVI 

Flavio Arias	Gerencia General
Fabián Andrade	Supervisor de Compras Pública
Chisrtian Cisneros	Tecnologías de la información Tic´s

EURPLAG 

Juan Pablo Torres	Gerencia General
Leonardo Bermeo	Especialista en Desarrollo de Proyectos y Levantamiento de Procesos
Franklin Lucero	Asistente Administrativo 2

UNIDAD EJECUTORA 

Romeo Moncayo Andrade	Director General de la Unidad Ejecutora de Proyectos
Doménica Paladines	Coordinación Proyectos
María Belén Moscoso	Coordinación Proyectos