Grupo CID Proyecto IT: Implementación Estratégica de Business Intelligence para la Transformación Comercial 

En Grupo Corporativo CID, la alta gerencia cumple un rol central en la coordinación de la innovación tecnológica a nivel corporativo, explica Mónica Lafuente, Gerente Corporativa de TI. En un entorno multisectorial que abarca industrias farmacéuticas, de alimentos y textiles, la organización trabaja bajo una visión tecnológica compartida que permite mantener criterios comunes y sostener su competitividad en los mercados local e internacional.

Este modelo se apoya en comités corporativos de innovación que evalúan y priorizan iniciativas entre las distintas empresas del grupo, así como en presupuestos centralizados para proyectos transversales como ERP, sistemas de gestión, automatización industrial, ciberseguridad e infraestructura digital. A ello se suma el intercambio de talento técnico entre las compañías, lo que facilita la estandarización y el aprovechamiento de capacidades internas.

Lafuente añade que la innovación forma parte de la dinámica operativa del grupo y se gestiona con indicadores comunes —como costos, productividad, digitalización de procesos, calidad y sostenibilidad— que permiten medir avances y orientar las decisiones tecnológicas en todas las unidades.

Antecedentes 

El Grupo Cid conformado por empresas de distintos giros de negocio como Pharmabrand, Farmacid, Blenastor, Casa Linda y Baguette, operaba con datos comerciales fragmentados y procesos manuales de reporteo. Esta dispersión dificultaba tener una visión consolidada del negocio, retrasaba el análisis de tendencias y limitaba la capacidad gerencial para actuar con agilidad en mercados altamente competitivos. 

Desafío   

El desafío consistió en centralizar la información de ventas de todas las empresas del grupo, eliminar los silos de datos y habilitar una plataforma analítica capaz de entregar información confiable, actualizada y accionable.  

Objetivos 

Automatizar la consolidación de datos, reducir tiempos de elaboración de reportes y fortalecer la capacidad analítica para identificar oportunidades y desviaciones comerciales de manera temprana. 

Solución 

La organización implementó una plataforma de Business Intelligence construida sobre una arquitectura moderna y escalable que integra todas las fuentes de información comercial. La solución parte de una base de datos transaccional centralizada y una bodega de datos diseñada para unificar, limpiar y estructurar la información.

Resultados e impacto

• Reducción del 25% en el tiempo de reporteo, permitiendo que los equipos directivos y analíticos enfoquen su trabajo en actividades estratégicas. 
• Acceso inmediato y personalizado a la información crítica para facilitar análisis oportunos. 
• Optimización de las decisiones comerciales y de marketing al identificar los productos y segmentos más rentables. 

Factores de éxito

• Patrocinio ejecutivo y visión estratégica. 
• Arquitectura tecnológica robusta y estandarizada. 
• Trabajo colaborativo entre TI, ventas, marketing y finanzas. 

Participantes.- GRUPO CID: Sponsor: Mónica Lafuente Andrade, Gerente Corporativo de TI. 

Líder de proyecto: Kevin Fajardo, Engineer / Programmer Analyst 

Carlos Andrade, Engineer / Programmer Analyst