Prioridades y desafíos tecnológicos del sector desde la Red IT-SFPS

Por: Jefferson Beltrán, presidente comunidad RED IT-SFPS.

La Red IT-SFPS es una comunidad de líderes de Tecnología y Seguridad de la Información del Sector Financiero Popular y Solidario —cooperativas y mutualistas de todo el país—. Desde este espacio de colaboración, comparto a continuación una reflexión sobre las prioridades, los desafíos y los aprendizajes que marcan al SFPS en 2025, en continuidad con las lecciones y experiencias recogidas a lo largo de 2024.

En 2025, las prioridades tecnológicas del SFPS, se han alineado con tres ejes muy claros: eficiencia operativa, experiencia de socios y clientes, y resiliencia tecnológica. Estas prioridades no son nuevas, pero sí han evolucionado de forma importante. Lo que en 2024 se identificó como brechas y oportunidades, en 2025 se ha traducido en una agenda más consciente y enfocada.

Desde la Red IT-SFPS observamos que el SFPS ha avanzado desde iniciativas aisladas de digitalización hacia una visión más estratégica de la tecnología. Hoy, cooperativas y mutualistas priorizan automatizar procesos críticos, modernizar plataformas tecnológicas y aprovechar mejor la información disponible para la toma de decisiones. La conversación ya no gira en torno a adoptar tecnología por tendencia, sino a invertir en aquello que aporta valor real, sostenibilidad operativa y confianza de socios y clientes. En ese marco, la ciberseguridad se ha consolidado como un habilitador clave de la transformación digital, más que como un componente aislado. Asimismo, la inteligencia artificial comienza a explorarse de forma gradual, principalmente en analítica, automatización y apoyo a la toma de decisiones, siempre con un enfoque prudente y alineado a la realidad del sector.

Los desafíos que enfrentan las cooperativas y mutualistas del sector para modernizar su infraestructura y servicios IT sigue siendo estructural: las restricciones presupuestarias. Esta realidad, compartida por gran parte del sector financiero, se intensifica en el SFPS y obliga a priorizar con rigor cada decisión tecnológica. Modernizar no significa hacerlo todo al mismo tiempo, sino avanzar por etapas, con foco en impacto y continuidad.

A ello se suman retos organizacionales relevantes: la necesidad de contar con una agenda clara de transformación digital, una mejor alineación entre tecnología y negocio, y el fortalecimiento del talento y la cultura digital. Algunas áreas de TI y Seguridad aún están altamente enfocadas en la operación diaria, lo que hace más complejo impulsar cambios estructurales sin afectar el servicio.

En este contexto, el desafío para el SFPS es estratégico: competir con instituciones más grandes sin perder su identidad ni su cercanía con socios y clientes. La clave está en hacer más con menos, apoyándose en la colaboración, la gestión adecuada de terceros y una visión de largo plazo. En materia de seguridad de la información, el reto no es solo tecnológico, sino también de gobierno y cultura, mientras que en inteligencia artificial el desafío está en identificar casos de uso concretos y sostenibles antes de escalar su adopción.

Interacción y buenas prácticas de la Red IT-SFPS

Uno de los principales avances de la Red IT-SFPS es el fortalecimiento de la colaboración entre pares. La Red IT-SFPS funciona como un espacio práctico de intercambio entre líderes de tecnología y seguridad, donde se comparten mejores prácticas y experiencias reales, conocimiento y consultas puntuales, además de aprendizajes aplicables a la realidad del sector.

A través de canales de comunicación activos y charlas sobre temas de interés común —como gobierno de TI, SI y Datos, continuidad operativa, y liderazgo— se ha ido consolidando una red de apoyo que reduce la curva de aprendizaje y mejora la toma de decisiones. No se trata de grandes estructuras, sino de generar confianza y conocimiento compartido.

Más allá de lo técnico, uno de los aportes más valiosos de la Red es acompañar la evolución de los líderes de TI y SI hacia un rol más estratégico. En un sector históricamente operativo, este cambio es clave para fortalecer las áreas de Tecnología y Seguridad de la Información y preparar al SFPS para un entorno financiero cada vez más digital y exigente.

El Sector Financiero Popular y Solidario, SFPS,  tiene una fortaleza única: su cercanía con las personas y los territorios. La tecnología debe potenciar esa fortaleza, haciendo más eficiente la operación, mejorando la experiencia del socio y protegiendo la confianza. Desde la Red IT-SFPS, el compromiso es seguir conectando líderes, compartiendo aprendizajes y promoviendo una agenda tecnológica realista, segura y estratégica para el desarrollo del sector.