DiDi invierte en iniciativas dirigidas a sus usuarios conductores

La aplicación DiDi, completará una inversión de $410 millones de dólares en en Hispanoamérica en iniciativas dirigidas a sus usuarios conductores en 2023. Estas iniciativas buscan  mejorar la experiencia en la app para los usuarios conductores y para lograrlo, se ha enfocado principalmente en 3 pilares: ganancias, oferta de valor y seguridad.

De acuerdo con el más reciente estudio de IPSOS para DiDi, realizado en octubre del presente año, sobre preferencias de usuarios conductores se evidencia que las tres razones por las cuales los usuarios conductores en Ecuador valoran conectarse con DiDi como independientes son: porque les permite su desarrollo personal (71%), por las ganancias adicionales generadas (66%) y por la flexibilidad e independencia que tienen (65%).

Además, recientemente se renovó la app DiDi Conductor con el objetivo de brindar a los usuarios conductores herramientas que les brinden mayor control y facilidad de seguimiento sobre sus ganancias. Las novedades incluyen:

• Un nuevo tablero de ganancias personalizable
• Nuevo perfil donde pueden consultar las estadísticas de uso de la app
• Nuevo menú para ajustes de solicitudes de viaje conectados a través de la app

Para entregar una oferta de valor y seguridad han desarrollado distintos proyectos entre los cuales se destacan:

• Desarrollo de funciones de asistencia en seguridad que permita a los usuarios conductores estar cada vez más seguros. Actualmente la aplicación cuenta con más de 20 funciones de asistencia en seguridad e inteligencia artificial. Entre los desarrollos de inteligencia artificial se encuentran las geoceldas. Gracias a ellas el sistema bloquea todas las solicitudes en áreas de alto riesgo, de tal manera que, ninguna solicitud de viaje podrá iniciar o terminar en dichas áreas, procurando así la seguridad del usuario conductor.