Banco Bolivariano. Proyecto IT: Transformación de los servicios de TI.

El Banco Bolivariano C.A. implementó un nuevo modelo de servicios de TI para impulsar la construcción de software con altos estándares de calidad, seguridad y velocidad. Con la propuesta se crearon Centros de Excelencia y mejores prácticas. Entre las principales iniciativas se destacan la creación del CoE de Arquitectura; el Cloud Business Office (CBO) y el CoE DevSecOps, que integró desarrollo, pruebas, despliegue continuo y seguridad a lo largo del ciclo de vida del software. Además, se mejoraron los entornos de prueba y producción para facilitar la integración y despliegue continuo, se optimizaron los procesos de TI y se implementaron programas de capacitación para fortalecer las competencias del equipo.

Juan Carlos Gaibor, Gerente de Plataforma de Banco Bolivariano, señaló: “El proyecto transformó la cultura, procesos, herramientas y capacidades de TI, impactando el desempeño organizacional y marcando una evolución integral a gran escala”.

Objetivos

Implementación de un nuevo modelo de servicios TI para mejorar los niveles de calidad, seguridad y velocidad en la construcción de software.

Desafío

Integrar múltiples iniciativas, procesos, herramientas y equipos de manera sincronizada para lograr una transformación integral en la forma de desarrollar y entregar software de manera más rápida, segura y de alta calidad.

Beneficios

• Reducción en los tiempos de respuesta y mayor agilidad en la entrega de nuevos servicios y funcionalidades.
• Fortalecimiento de la cultura, capacidades del equipo de TI y de la seguridad y protección de los datos de los clientes.
• Aumento de la agilidad y capacidad de respuesta.

Factores de éxito del proyecto

• Patrocinio y apoyo visible de la alta gerencia
• El proyecto se enmarcó en una estrategia integral de transformación digital del banco.
• Inversión en formación y el desarrollo de competencias del equipo de TI, en áreas como arquitectura, DevSecOps, cloud computing, entre otras.

Participantes

BANCO BOLIVARIANO C.A.

• Patrocinador del proyecto: Gustavo Molina, Gerente de Tecnología
• Líder del proyecto: Juan Carlos Gaibor, Gerente de Plataforma.
• Miguel Salazar, Subgerente de Arquitectura.
• Miguel Behr, Subgerente de Servicios Cloud.
• Iván Zanga, Líder DevSecOps.
• Winston España, Subgerente de Gestión y Mejora Continua.
• Aldrin Zamora, Líder de Servicios Plataforma.
• Carola Cantos, Jefe de Gestión de Proyecto.

Proveedor NUBI IT CONSULTING SERVICES S.A.S.

• Jorge Humberto Ospina Lara, Chief Executive Office
• Dora Mejía, IT Project, Product Management Senior Consultant
• Andrés Iza, Consultor Especializado Cloud, TI, Integración, Arquitectura, DevSecOps